Madarao (利用規約) Terms & Conditions

 

(English follows Japanese)

（利用規約）

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、EtonHouseがサマープログラムに関して提供するサービスの利用条件を定めるものです。サマープログラムにお申し込み、またはご参加される皆さまには、本規約に従って、このサービスをご利用いただきます。

 

【EtonHouseからのメール連絡】サマープログラムに関するご案内はインボイスを含め、全て【フォームのご登録のEメールアドレス】に【@etonhouse.co.jp】のドメインから送信されることとします。

 

【受信設定】【@etonhouse.co.jp】のドメインからEメールが受信できるよう設定することに同意するものとします。

 

【お支払い】お申込フォームに記載したEメールアドレスにお支払いのリンクが送付され、支払い期日までにクレジット決済を完了することに同意します。支払い期日までにクレジット決済が完了しない場合は自動的に取り消しとなることを理解しました。自動取り消しの後、またお申し込みをされたい場合は、お申込フォームを再度入力・送付する必要があることを理解しました。

 

【守秘義務】 本フォームにてお申し込みの内容は秘密情報とし、EtonHouseは秘密情報に関して他の保護者や第三者に開示しません。

 

【写真の掲載】お申し込み時に、EtonHouseのプロモーション目的でのお子様の写真掲載を希望されないとご記入の場合でも、お顔を隠す形で掲載することがあることを理解し了承します。

 

【プライバシー】以下を理解し、同意します。

(1)EtonHouseは他の参加者のプライバシーに関する情報を開示しないこと

(2)以下のご質問にはお答えしかねること

(A) 友達が申し込んだかどうか

(B) 友達がどの週に申し込んだか

 

【キャンセル規約】以下を理解しました

(1)Registration formに記入し送信した後に、キャンセルをする場合には【いかなる理由でも】(参加者やご家族のコロナウィルス感染や心配、日本に入国出来ない等の理由を含む)お申し込み直後でもキャンセル規約に従わなくてはいけないこと

(2)企画書面の内容及び解除の場合の取消料は実額精算による

契約締結後に契約を解除する場合は、標準旅行業約款で定める取消料表によらず以下のキャンセル料を収受する

お申し込み直後からプログラム開始日の前日から起算して遡って１９日目までにキャンセルする場合 ：30,000円 (企画手数料: 返金不可)

プログラム開始日の前日から起算して遡って２０日目に当たる日以降にキャンセルする場合のキャンセル料：プログラム料金の２０％

プログラム開始日の前日から起算して遡って7日目に当たる日以降にキャンセルする場合のキャンセル料：プログラム料金の4０％

プログラム開始日の前日にキャンセルする場合のキャンセル料：プログラム料金の５０％

プログラム開始日及び開始日以降のキャンセル及び無連絡不参加の場合のキャンセル料：返金なし

 

【キャンセル】

以下を理解しました：

(1)キャンセルはCancellation Form のみの受付であること（Eメールや電話でのご連絡は不可。キャンセルフォームのみでの受付）

(2) Cancellation Formを送信すると、すぐ処理されお申し込みされた席は埋まってしまうこと

(3) キャンセルをした後にやはり参加したいとなった場合、改めて再度申し込みフォームに記入し提出し直す必要があること

 

【お申し込み週の変更】日程変更はできません。

Cancellation form入力・送信し、ご希望の週で再度予約をし直す必要があることを理解しました。

 

【サマープログラムのキャンセル】

参加人数が少なく催行が難しいと判断した場合はEtonHouseがお申し込みをキャンセルすることがあることを理解しました。その際はお申し込み者に連絡をして返金の手続きをします。

 

【忘れ物に関して】

忘れ物に関してEtonHouseは一切責任を負わないことを理解します。（最終日に先生が忘れ物がないかをチェックします）忘れ物がある場合は 直接会場に連絡することに同意します。

 

天災（地震、台風等）によりプログラムを提供できない場合の振替や補償は一切行われないことを理解しました。

 

(Term and Conditions)

I understand and agree to the following Terms and Conditions.

 

【Email from EtonHouse】I understand all the Emails regarding the summer program will be sent to the 【Email address I registered on the form】 from the @etonhouse.co.jp domain.

 

【Email Setting】 I agree to change my Email setting in a way that can receive Emails from the @etonhouse.co.jp domain.

 

【Payment】 I understand that a payment link will be sent to the Email addresses on the registration form and agree to make a credit card payment by the payment deadline. I understand that if I fail to make a credit card payment by the payment deadline, my application will be automatically canceled.  If I wish to sign up again, I understand that I need to fill out the registration form.

 

【Confidentiality】I understand the following: All information collected during registration remains confidential and EtonHouse is not required to disclose this information to the parents or any other person if it is not relevant or appropriate to do so.

 

【Promotion】Even if I request not to have my child’s pictures used on EtonHouse’s promotional materials, I understand that EtonHouse may still publish photos with my child’s face blurred.

 

【Privacy】I understand the following:

(1) EtonHouse does not disclose information related to other participants’ privacy

(2) EtonHouse does not answer the following questions:

(A) Whether my friend has signed up

(B) Which week my friend has signed up

 

【Cancellation Policy】 I understand the following:

(1) By filling out the sign up form and canceling afterward will be subject to the below cancellation fees for “any reasons” (including but not limited to Covid-19 concerns, testing positive for Covid-19 (family members & program participants) and not being able to enter Japan)

(2) In the case of cancellation, the conditions stated on the tour explanation and cancellation charges apply in kind.

(3) When canceling following completion of application, the following cancellation charges precede standard travel business terms and conditions.

Cancellation fees are as follows:

Cancelled after submitting the registration form and cancelled within 19 days before the program starting date: 30,000 yen (Tour Planning Fee: Non Refundable)

Cancelled within 20 days before the program starting date: Cancellation charge is 20 % of the program fee

Cancelled within 7 days before the program starting date: Cancellation charge is 40 % of the program fee

Cancelled a day before the program starting date: Cancellation charge is 50 % of the program fee

Cancelled on & after the program starting date or cancelled without notice: No refund

 

【Cancellation】I understand the following:

(1) A Cancellation request must be made by filling out a【Cancellation Form】 (“NO” Email or Phone Call. A Cancellation is Only Accepted by the Cancellation Form

(2) Upon receipt of the Cancellation Form, my spot is canceled immediately and that the spot will be filled

(3) After sending a Cancellation Form, if I happen to change my mind and decide to join, I need to fill out the Registration form again and start the registration process from the start.

 

【Changing the sign-up week】

I understand that I cannot change the sign-up week. I understand that I need to fill out the Cancellation form and sign up again with my preferred week.

 

【Cancellation of program】

In the event that EtonHouse is unable to acquire a certain number of enrollments, I understand that EtonHouse reserves the right to cancel the summer program. In that case, EtonHouse will contact the family and provide a refund.

 

【Items that are left behind】

I understand that EtonHouse is not responsible for any items that are left behind. (Teachers will check to make sure that children do not leave anything behind) In case there are any items that are left behind, I agree to contact the venue directly.

 

I understand that in cases that EtonHouse cannot provide the program due to a natural disaster (eg. Earthquake, Typhoon etc), EtonHouse would not be able to provide makeup lessons on other dates or provide any compensation.

---