(Learning Hub) 利用規約 (Terms & Conditions)

 

 (English follows Japanese)

 

（利用規約）

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、EtonHouseがサマープログラムに関して提供するサービスの利用条件を定めるものです。サマープログラムにお申し込み、またはご参加される皆さまには、本規約に従って、このサービスをご利用いただきます。

 

クレジット決済のご請求は株式会社JIA（日本でイートンハウスを運営する会社）からとなり、クレジットカード決済の請求名は イートンハウスやEtonHouse或いはその他の表記となることを理解しました。（表記はお使いのクレジット会社で決められる形となります）

 

【EtonHouseからのメール連絡】サマープログラムに関するご案内は、全て【フォームにご登録のEメールアドレス】に【@etonhouse.co.jp】のドメインから送信されることとします。

 

【受信設定】【@etonhouse.co.jp】のドメインからEメールが受信できるよう設定することに同意するものとします。

 

【Eメールのご登録】携帯のメールアドレスは登録出来兼ねることを理解しました。

 

【宿泊と移動(交通)】以下を理解し、同意します。

　(1)宿泊先と移動(交通)は各ご家庭で手配する必要があること

　(2)宿泊と移動(交通)は料金に含まれないこと

 

【保護者による毎日の送迎】毎日保護者による会場までの送迎が必要であり、EtonHouseでは送迎サービスのご提供はしていないことを理解しました。

 

【守秘義務】 本フォームにてお申し込みの内容は秘密情報とし、EtonHouseは秘密情報に関して他の保護者や第三者に開示しないことを理解しました。

 

【写真の掲載】お申し込み時に、EtonHouseのプロモーション目的でのお子様の写真掲載を希望されないとご記入の場合でも、お顔を隠す形で掲載することがあることを理解し了承します。

 

【プライバシー】以下を理解し、同意します。

　(1)EtonHouseは他の参加者のプライバシーに関する情報を開示しないこと

    (2)以下のご質問にはお答えしかねること

　　　　(A) 友達が申し込んだかどうか

　　　　(B) 友達がどの週に申し込んだか

 

【保護者による毎日の送迎】毎日保護者による会場までの送迎が必要であり、EtonHouseでは送迎サービスのご提供はしていないことを理解しました。 

 

【キャンセル規約】以下を理解しました

 (1)キャンセルをする場合には【いかなる理由でも】(参加者やご家族のコロナウィルス感染や心配、日本に入国出来ない等の理由を含む)お申し込み直後でもキャンセルポリシーに従わなくてはいけないこと

(2)キャンセルポリシーは以下であること：

2024年5月12日以前の(5月12日も含む)のキャンセル料：

キャンセルする週の合計額の10%

 

2024年5月12日以降のキャンセル料：

返金不可（いかなる理由でもご返金不可となります）

 

【キャンセル】 

以下を理解しました：

(1)キャンセルはCancellation Form のみの受付であること（Eメールや電話でのご連絡は不可。キャンセルフォームのみでの受付）

(2) Cancellation Formを送信すると、すぐ処理されお申し込みされた席は埋まってしまうこと

(3) キャンセルをした後にやはり参加したいとなった場合、改めて再度申し込みフォームに記入し提出し直す必要があること

 

【お申し込み週の変更】日程変更はできません。

Cancellation formに入力・送信し、ご希望の週で再度予約をし直す必要があることを理解しました。

 

【他のプログラムへの変更】

いかなる理由でも他のプログラムに変更不可であることを理解しました。

 

【サマープログラムのキャンセル】

参加人数が少なく催行が難しいと判断した場合はEtonHouseがお申し込みの週をキャンセルすることがあることを理解しました。その際はお申し込み者に連絡をして返金の手続きをします。

 

【お休みや遅れる場合の連絡】

上記の連絡は、電話やEメールではなくKLHS (Absence/Late)formに記入する必要があることを理解しました。

 

【忘れ物に関して】

忘れ物に関し、以下を理解しました。

(1)忘れ物はご自宅への郵送が出来かねること (着払いも不可）

(2) 忘れ物の受け取りは、事前にEメールにて連絡する必要であること

(3) 1ヶ月以上連絡がない場合は、EtonHouseが保護者に通知なく破棄すること

 

【コロナ禍での運営ガイドライン】

当校のコロナ禍での運営ガイドラインを読んで理解しました。

 

【全てのナッツの持ち込み禁止】

全てのナッツ類（栗やココナッツを含む）やナッツを含む食品（ピーナッツバターを含む）のお持ち込み不可。

 

天災（地震、台風等）によりプログラムを提供できない場合の振替や補償は一切行われないことを理解しました。

 

(Term and Conditions)

I understand and agree to the following Terms and Conditions.

 

I understand that the Credit Card Payment is billed by JIA Co., Ltd (A company that runs EtonHouse in Japan) and that the name that will appear on my credit card is イートンハウス, EtonHouse or others (The name is decided by each customer’s credit card company).

 

【Email from EtonHouse】I understand all the Emails regarding the summer program will be sent to the 【Email address/addresses I registered on the sign up form】 from the @etonhouse.co.jp domain.

 

【Email Setting】 I agree to change my Email setting in a way that can receive Emails from the @etonhouse.co.jp domain.

 

【Email Registration】I understand that I cannot register a mobile Email address.

 

【Confidentiality】I understand the following: All information collected during registration remains confidential and EtonHouse is not required to disclose this information to the parents or any other person if it is not relevant or appropriate to do so.

 

【Promotion】Even if I request not to have my child’s pictures used on EtonHouse’s promotional materials, I understand that EtonHouse may still publish photos with my child’s face blurred.

 

【Privacy】I understand the following: 

(1) EtonHouse does not disclose information related to other participants’ privacy

(2) EtonHouse does not answer following questions:

     (A) Whether my friend has signed up 

     (B) Which week my friend has signed up

 

【Accommodation & Transportation】I understand the following:

 (1) Parents are required to book accommodations by themselves 

(2) This program does not provide or include the following: accommodation & transportation　

 

【Daily Drop off & Pick up by Parents】I understand that my child must be dropped off and picked up daily during the program and that there is no transportation service.

 

【Cancellation Policy】 I understand the following:

 (1) By filling out the sign up form and canceling afterward will be subject to the below cancellation fees for “any reasons” (including but not limited to Covid-19 concerns, testing positive for Covid-19 (family members & program participants) and not being able to enter Japan)

(2) Cancellation policy:

Cancelling on or before May 12th, 2024:

Cancellation fee: 10% of the total amount of week(s) cancelled

 

Cancelling after May 12th, 2024:

No refund (for any reason)

 

【Cancellation】I understand the following:

 (1) A Cancellation request must be made by filling out a 【Cancellation Form】 (No Email or Phone Call)

(2) Upon receipt of the Cancellation Form, my spot is canceled immediately and that the spot will be filled 

(3) After sending a Cancellation Form, if I happen to change my mind and decide to join, I need to fill out the Registration form again and start the registration process from the start.

 

【Changing the sign-up week】 I understand that I cannot change the sign-up week. I understand that I need to fill out Cancellation form and sign up again with my preferred week.

 

【Changing to another program】

I understand that I cannot change to another program for any reason.

 

【Cancellation of program】

In the event that EtonHouse is unable to acquire a certain number of enrollments, I understand that EtonHouse reserves the right to cancel corresponding weeks of the summer program. In that case, EtonHouse will contact the family and provide a refund.

 

【Informing absence/delay】

When informing absence/delay, instead of a phone call or Email, I agree to fill out KLHS (Absence/Late)form

 

【Items that are left behind】

I understand regarding my child’s belongings that are left behind:

(1) EtonHouse will not be able to send it to my house

(2) In order to pick up the items, I need to contact EtonHouse via Email prior to picking it up

(3) When belongings are left behind more than 1 month, EtonHouse will dispose of the item without notifying parents

 

【Safe School Guideline under the Covid-19 situation】

I have read the Guideline and understood.

 

【Nut free School】

I understand that the school is a nut free school and that all the nuts (including chestnuts, coconuts, etc) and any products that contain nuts (including peanut butter, almond butter etc) cannot be brought into the school.

 

I understand that in cases that EtonHouse cannot provide the program due to a natural disaster (eg. Earthquake, Typhoon etc), EtonHouse would not be able to provide makeup lessons on other dates or provide any compensation.

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